TESmart IDは、TESmartのすべてのサービスを利用できる統一アカウントです。メールで注文または購読すると自動的に作成され、メール認証後に保証、環境リサイクル／下取り、テストプログラム、会員限定イベントなどの特典をご利用いただけます。

手順は以下の通りです。

• 必要な写真と製品情報を提出し、オンライン評価を実施；
• 承認後、追跡可能な方法で旧製品を発送；
• 追跡情報が「輸送中」になり次第、承認された回収価値（ストアクレジット、または条件を満たす場合は既存注文への返金）を付与し、送料を領収書に基づいて返金；
• 製品到着後に最終確認を行います。

対象製品：

• KVMスイッチ
• KVMエクステンダー
• マトリックス製品

ケーブル、リモコン、電源アダプターなどのアクセサリは対象外です。

回収価値は、実際の購入金額、使用年数、製品状態に基づいて評価されます。目安：

• 3年以内は最大50％
• 4年以内は最大40％
• 5年以内は最大30％
• 5年以上は無料リサイクル対象

最終的な回収価値は評価後に決定されます。

追跡可能な配送方法で返送してください。

• 現在、事前支払いの返送ラベルは提供していないため、送料は一時的にお客様負担となる場合があります；
• 配送中であることが確認でき次第、回収価値の付与および送料返金を開始します；
• 最終確認は製品到着後に行われます。

はい。TESmart公式Amazonストアや認定販売店など、正規販売ルートで購入された製品で、購入証明を提示できる場合は参加可能です。

はい。環境リサイクルおよび下取りは、有効化されたTESmart IDユーザーのみが利用できます。

対象外となった製品も、無料で環境リサイクルされます。

TESmart IDにログインすると、回収価値や注文履歴を確認できます。

はい。カスタマーサポートへご連絡いただければ退会可能です。未使用の特典は失効し、返金は行われません。